7 marcos de marketing de embudo completo para un programa DTC exitoso

En un panorama en el que los CPM aumentan, los consumidores acuden en masa a nuevas plataformas y se pierde señal debido a la transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple, es más complicado que nunca para las marcas lograr un programa DTC (directo al consumidor) rentable. Atrás quedaron los días en los que se configuraban algunos anuncios en Facebook y se contaban los pedidos.

Las marcas minoristas necesitan una nueva perspectiva a través de la cual puedan enfocarse por completo en impulsar la adquisición y retención de clientes, y esa perspectiva es la construcción de marca. Esta publicación del blog explora siete marcos operativos de marketing de embudo completo para ayudar a su negocio minorista a triunfar en un mundo DTC.

Tabla de contenido

• Introducción a la construcción de marca
• Modelo de rendimiento de embudo completo para la creación de marca
• Marcos operativos
  • Gobernanza de campaña 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Estrecha colaboración entre los equipos de marketing y análisis
  • Gestión ágil de campañas
  • Estrategia creativa
  • Marketing de influencia
  • Experiencia de pago
  • Experiencia en plataformas sociales

Construcción de marca

En un entorno en el que las ventas son cruciales, reducir los precios es un camino fácil de explorar. Si bien puede proporcionar un impulso a corto plazo en los resultados, crea ineficiencia a largo plazo y acostumbra al cliente a prestar atención únicamente a las ofertas. Con el desarrollo de la marca, te concentras en generar una conexión emocional entre la marca y el consumidor, lo que genera clientes fieles y habituales a largo plazo. Más en la marca o el producto que en las ventas a corto plazo.

Modelo de rendimiento de embudo completo para la creación de marca

Adoptar un enfoque de rendimiento de embudo completo puede abarcar el embudo inferior y el desarrollo de marca, siempre que cumpla con el modelo de recorrido del cliente AIDA.

Al ejecutar una estrategia de embudo completo, hay mucho que considerar y refinar, según cada etapa del ciclo de marketing. Desglosamos cada etapa con ejemplos y consejos en la guía completa. Consíguela aquí .

Como especialistas en marketing, nuestro desafío es ejecutar este marco de trabajo de la manera más eficiente posible. A continuación, se presentan siete principios operativos comprobados:

Gobernanza de campaña 24 horas al día, 7 días a la semana

Este enfoque maximiza el rendimiento al cubrir todas las campañas promocionales, estacionales y de fin de semana. Si bien el toque humano experto es esencial, aprovechar la tecnología basada en reglas para proporcionar barreras mejora los resultados y les da a esos humanos tiempo libre para recargar energías.

Estrecha colaboración entre los equipos de marketing y análisis

Es fundamental contar con un ciclo de retroalimentación de datos consistente que permita la alineación del valor de vida útil (LTV) y los costos de adquisición de clientes (CAC). Las marcas DTC exitosas miden más allá del ROAS en la plataforma. Garantizan una medición precisa y responsable que considera una agenda de aprendizaje establecida para responder preguntas comerciales reales.

Gestión ágil de campañas

Una combinación de medios de embudo completo ejecutada en múltiples plataformas maximiza el conocimiento, genera intención y, en última instancia, convierte. Sin embargo, para tener éxito, se requieren pruebas rigurosas en todos los aspectos de las campañas para escalar las combinaciones ganadoras. Además, es fundamental ser flexible con las optimizaciones de ofertas y presupuestos específicas para nuevos clientes frente a clientes habituales.

Estrategia creativa

La calidad de los medios y la ejecución creativa dentro de los formatos publicitarios tienen un gran impacto en el retorno de la inversión. Un consejo útil es utilizar creatividades atractivas y adaptadas a dispositivos móviles que muestren la marca de forma temprana y frecuente. Se ha demostrado que este método mejora el recuerdo del anuncio en más del 20 %. Por último, diseña experiencias con sonido desactivado mediante superposiciones de texto y subtítulos, excepto en TikTok, que favorece el sonido popular y original.

Estrategia de influencia

Puedes aprovechar a los creadores para generar valor de marca incremental. Las campañas que incluyen contenido de marca con anuncios de marca generan un costo por intención de compra y un costo de recuerdo del anuncio mucho más bajos que los anuncios de marca solos.

Experiencia de pago

Crear una experiencia de pago fluida para el usuario elimina la fricción del proceso de compra. Considere habilitar el pago en Instagram para permitir que las personas descubran productos y realicen sus compras en la aplicación con solo unos pocos toques.

Experiencia en plataformas sociales

Elija un socio de agencia con una sólida experiencia en todas las plataformas de redes sociales pagas. Además, busque experiencia en la ampliación de programas de venta minorista, comercio electrónico y DTC de manera rentable con ejecuciones multicanal. Cada plataforma digital tiene matices, fortalezas y debilidades, y aprovechar cada una de ellas al máximo requiere un conjunto profundo de habilidades y excelencia operativa.

Para obtener una guía más detallada con consejos y sugerencias prácticas, consulte nuestro Plan integral para que los minoristas GANEN en un mundo DTC .

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