Cómo generar leads de calidad con Facebook

Descubrimiento, interés del consumidor, como quiera llamarlo, la importancia de generar clientes potenciales de calidad para su negocio no se puede dejar de enfatizar. A medida que el comercio social, especialmente en Facebook, sigue creciendo a pasos agigantados, nunca ha habido un mejor momento para invertir en generar clientes potenciales de calidad a través de las redes sociales .

Asistimos a un seminario web en Facebook y, esta semana, compartiremos las conclusiones clave de esa sesión. Como sabemos, no todos los clientes potenciales son iguales, por eso le mostraremos cómo aumentar la calidad de sus clientes potenciales para captar a aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en clientes.

¿Por qué Facebook para generar clientes potenciales?

Según Facebook , más del 74 % de las personas encuestadas afirmaron que utilizan las plataformas de Facebook para descubrir marcas o productos en línea, en comparación con el 41 % que afirmó que encuentra nuevas marcas o productos a través del sitio web de la marca. Además, estos descubrimientos conducen a compras, ya que la mayoría de los descubridores finalmente compran en la plataforma.

Cabe destacar que los encuestados pertenecen a sectores como la moda, el comercio minorista, la electrónica y otros sectores similares. Son compradores para los que el recorrido del consumidor desde el descubrimiento hasta la compra suele ser corto. Sin embargo, esto no significa que la plataforma no sea adecuada para aquellas empresas con una fase de consideración larga, como el sector inmobiliario, los servicios financieros o el de la automoción.

¿Cuáles son las nuevas actualizaciones de Facebook Lead Ads que generan clientes potenciales de calidad?

Facebook ha anunciado y lanzado algunas actualizaciones de sus productos de anuncios para clientes potenciales que pueden ayudar a las empresas a brindarles a los clientes potenciales experiencias atractivas que facilitarán el camino hacia la conversión y, en última instancia, ayudarán a generar clientes potenciales de mayor calidad.

Estas actualizaciones incluyen:

1. Presentamos nuevos formatos para ayudarle a llegar a sus clientes donde estén
2. Nuevas oportunidades de optimización para la generación de clientes potenciales de calidad a gran escala
3. Nuevas formas de integrar su CRM

Últimos formatos de anuncios

Es fundamental llegar a los clientes donde se encuentren y, teniendo en cuenta que las preferencias de los clientes sobre cómo quieren interactuar con las empresas están en constante evolución, Facebook ha actualizado sus formatos de leads para adaptarse a las inclinaciones de los clientes potenciales. Además de generar leads a través de conversiones en el sitio web, las empresas ahora pueden conectarse con los clientes potenciales de la forma en que esos clientes desean ser contactados. El nuevo formato incluye formularios instantáneos, llamadas e incluso mensajes dentro de la aplicación de Facebook.

Los formularios para clientes potenciales incluyen preguntas precargadas y también permiten cierta personalización hasta un total de 15 preguntas. Con los anuncios de llamada, su anuncio de imagen o video aparecerá con un botón de llamada ahora, lo que permitirá a sus clientes realizar pedidos o hacer preguntas por teléfono de inmediato.

Con la plantilla de anuncios automatizados del administrador de anuncios, puede crear un anuncio que simule una experiencia similar a la de un cuadro de chat. Con esta función, puede calificar inmediatamente a sus clientes potenciales y exportarlos a su CRM o continuar la conversación en Messenger.

Nueva optimización

Ahora puedes optimizar tus campañas en función de los resultados de tu negocio. El objetivo de Facebook es mejorar la calidad de los clientes potenciales con Conversion Leads. A continuación, se indican dos formas de utilizar la optimización de Conversion Leads:

1. Integrando su CRM a través de la API de conversión y luego seleccionando “optimización de clientes potenciales de conversión” en el Administrador de anuncios.
2. Seleccione “optimización de clientes potenciales de conversión” en el administrador de anuncios sin integración con CRM.

Si eliges optimizar la conversión de clientes potenciales, aquí hay algunos pasos adicionales que Facebook sugiere que utilices para obtener los mejores resultados:

• Conecte su CRM con Conversiones CAPI: esto ayuda a fortalecer los conocimientos que impulsan sus campañas.
• Configura tu ciclo de ventas. Especifica en qué etapa crees que un cliente potencial debe considerarse de alta calidad para que tus anuncios se entreguen a quienes tienen más probabilidades de llegar a esa etapa.

Formas actualizadas de integrar su CRM

1. A través de la integración directa

Esta opción funciona bien para quienes tienen recursos tecnológicos y de desarrollo a mano. Facebook ha compartido un proceso detallado paso a paso para la integración directa, desde la configuración del píxel de CRM hasta la confirmación. Puedes ver este video a partir del minuto 11:13.

2. A través de integraciones con socios

El ecosistema de Facebook cuenta con socios que pueden ayudar a mejorar el proceso de generación de oportunidades de venta en Facebook. El uso de una integración de socios de anuncios le ayudará a sincronizar sus datos en varias plataformas, a hacer que su proceso de ingreso de datos sea más eficiente y a ofrecerle un centro central para todas sus oportunidades de venta, tanto de Facebook como de todas las demás fuentes.

Desarrollar clientes potenciales de alta calidad puede parecer una batalla cuesta arriba, pero vale la pena el esfuerzo. Con suerte, estas nuevas funciones harán que sea aún más fácil generar clientes potenciales que realicen una compra.

En conclusión, generar clientes potenciales de alta calidad puede parecer una batalla cuesta arriba, pero vale la pena el esfuerzo. Con suerte, estas nuevas funciones harán que sea aún más fácil generar clientes potenciales que realicen una compra.

Si quieres aprovechar los anuncios de Facebook para generar clientes potenciales de alta calidad, has llegado al lugar indicado. ¡Hablemos!