Los viajes se vuelven sociales: aumenta las reservas con Facebook

A medida que un número cada vez mayor de viajeros investiga sus destinos en línea, las comunidades sociales se han convertido en una plataforma sólida para muchas de las principales empresas de viajes de la actualidad. Según las estadísticas de la industria de eMarketer , más del 96% de los viajeros de ocio de EE. UU. dijeron que los sitios de reseñas de viajes influyeron en sus compras, el 44% de los encuestados dijo que buscaba reseñas en Internet y aproximadamente 1/4 de los encuestados dijo que recurría a Facebook para obtener recomendaciones y reseñas de sus pares.

Como resultado, las reseñas en línea han aumentado drásticamente y las empresas de viajes basadas en membresías están en alza. Campaign, una revista de comunicaciones con sede en el Reino Unido, destacó recientemente nuestro trabajo con Secret Escapes, una empresa de viajes basada en membresías en crecimiento. El equipo de sitio web ha hecho crecer la base de seguidores a más de 300.000 seguidores en el Reino Unido y, según Socialbakers , ahora es una de las páginas de más rápido crecimiento en el territorio.

Al trabajar con la segmentación de audiencia personalizada de Facebook, pudimos segmentar a los fans en función de su membresía actual para dirigirnos de manera eficaz a los usuarios de Facebook que aún no se han unido a la comunidad de viajes. Además, la segmentación de audiencia similar a la nuestra arrojó resultados impresionantes: aumentó los CTR de los anuncios de Secret Escapes en un 134 % y, al mismo tiempo, aumentó el volumen de adquisición y las suscripciones. Además, sitio web ha ejecutado una campaña de Facebook solo para dispositivos móviles, que ha generado CTR un 85 % más altos y CPC un 20 % más bajos que su campaña de escritorio correspondiente.

En el artículo, Steve Taylor, responsable de estrategia digital en PHD, se mostró impresionado con el uso de audiencias personalizadas y similares “para encontrar exactamente la audiencia con más probabilidades de querer saber más sobre la marca y compartir su descubrimiento con sus amigos en Facebook”. Secret Escapes ahora reconoce a Facebook como su tercer pilar de marketing (Google, TV y Facebook) después de generar resultados competitivos con los otros medios.

sitio web continúa teniendo un gran éxito en el uso de las capacidades de segmentación de audiencias personalizadas y audiencias similares de Facebook y es fantástico saber que nuestros clientes están de acuerdo:

“Comenzamos 2013 con publicidad en televisión de pago por clic y de respuesta a la marca”, afirmó Tom Valentine, director ejecutivo y cofundador de Secret Escapes. “Estamos encantados de haber podido añadir la publicidad pagada en Facebook como tercer pilar”.

Puedes leer más sobre la campaña Secret Escapes aquí:

Estudio de caso de Facebook Secret Escapes de sitio web