Tweets promocionados: cómo aprovechar los eventos en vivo

Twitter es el motor de conversación más poderoso de la web: un centro de noticias actualizadas, detalles de eventos e incluso gestión de crisis .

Se estima que Twitter envía más de 500 millones de tuits por día a más de 240 millones de usuarios activos mensuales. El nivel y la escala de la comunicación son enormes.

La arquitectura en tiempo real es fundamental para la experiencia del usuario de Twitter.

“El tiempo que transcurre entre la creación de un Tweet y su disponibilidad para que los usuarios lo vean e interactúen con él en el producto se mide en décimas de segundo”, explica un informe reciente de la SEC . “En general, la latencia entre dos eventos que ocurren en nuestra infraestructura se mide en incrementos de milisegundos”.

Este marco ofrece una oportunidad importante a los anunciantes que buscan formar parte de las numerosas conversaciones de Twitter. Existe una oportunidad importante para que las marcas interactúen con sus consumidores objetivo en tiempo real.

Twitter se encuentra con la televisión

Algunas de las conversaciones más influyentes de Twitter giran en torno a los medios de comunicación y la televisión.

Según un artículo reciente de PC Magazine , el 80% de los televidentes que tienen una tableta o un teléfono inteligente acceden a una segunda pantalla mientras ven televisión, y dos tercios de este 80% interactúan con algo que tiene que ver con lo que ven: el 40% en tiempo real.

Twitter es la plataforma que conecta estos dos "mundos" mediáticos, creando una solución publicitaria rentable para que las marcas se conecten con sus audiencias.

¿Qué sucede cuando una importante marca de consumo lleva su estrategia de construcción de marca a la pantalla chica, a través de Twitter?

sitio web buscó responder esta pregunta clave.

La pantalla chica se encuentra con Hollywood: la metodología de sitio web

Recientemente, sitio web trabajó con una marca de belleza para ejecutar campañas de Tweets Promocionados durante tres eventos importantes: los Globos de Oro, los Grammy y los Oscar. Estos son los detalles:

• Publicamos tweets promocionados estándar durante los 1 o 2 días previos a los eventos, que cayeron todos en domingo.
• Horas antes (y durante) del evento, creamos tweets específicos del evento basados ​​en eventos de alfombra roja y atuendos de celebridades, dos temas clave que fueron tendencia en Twitter durante estos tres eventos.
• En promedio, el anunciante promocionó un nuevo tweet cada 20-30 minutos y durante los momentos clave de cada evento.
• Los objetivos de la campaña eran fomentar los favoritos, los retuits y enviar al público al micrositio del anunciante.

Esto es lo que aprendimos:

Los tweets de eventos en vivo generaron una participación 12 veces mayor que los tweets estándar de los días anteriores.

El costo por interacción fue significativamente menor durante los eventos en vivo que los tweets generales de los días anteriores.

Aprendizajes: una inmersión profunda

Algunas marcas de consumo seleccionadas, que ya se anuncian en televisión, pueden encontrar una oportunidad adicional para llegar a sus audiencias objetivo en Twitter.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no existe una estrategia que se adapte a todos. Por ejemplo, tiene sentido que una marca de belleza haga publicidad en Twitter durante un evento en tiempo real.

De manera similar, los eventos deportivos pueden proporcionar un impulso significativo para las marcas que ya se anuncian durante estos programas (por ejemplo, marcas de alcohol, proveedores de telefonía móvil y compañías automotrices).

Hay algunas prácticas recomendadas clave que es importante tener en cuenta:

• Manténgase ágil . Elabore y promocione sus tweets en torno a momentos clave de un evento televisado en vivo para aumentar el rendimiento. Adapte los tweets a lo que realmente está sucediendo en tiempo real: por ejemplo, un reconocimiento a un gol ganador durante un evento deportivo, una mención a una celebridad durante un evento de alfombra roja o una mención a una actuación televisada en vivo.
• Sea relevante . Utilice la televisión como una ayuda para descubrir temas de actualidad en torno a eventos en vivo y asegurarse de que los tuits sean relevantes para su audiencia.
• Sea visualmente atractivo . Es un hecho conocido que los tweets que contienen elementos visuales en el texto generan, en promedio, mejores tasas de interacción. Incorpore elementos visuales para aumentar la probabilidad de que los usuarios interactúen con su tweet. A continuación, se muestra cómo los elementos visuales influyeron en la interacción durante los tres eventos:

Los elementos visuales también redujeron el costo por interacción durante los eventos en vivo:

• Aprovecha las ubicaciones móviles . Aproximadamente el 76 % de los usuarios de Twitter utilizan exclusivamente dispositivos móviles. Los anuncios que se muestran en ubicaciones móviles tienden a tener tasas de interacción significativamente mayores que los anuncios que se muestran en computadoras de escritorio o computadoras. Aprovechar la ubicación móvil es fundamental para el éxito de tu tuit promocionado.
• Dale a los usuarios una razón para interactuar con tu tuit . Agrega un llamado a la acción (CTA) específico y tangible con cada tuit promocionado para ayudar a guiar a las audiencias hacia un objetivo deseado. Algunos ejemplos incluyen pedirles a las audiencias que vean una foto o un enlace, solicitar retuits, pedirles que sigan tu marca o pedirles respuestas. No dejes a tus audiencias en la estacada: sé claro acerca de lo que quieres.

Reflexiones finales: Únase a la conversación

La mejor manera de orientar tus tuits en directo será centrarte en el evento en sí. Utiliza hashtags específicos del evento, cuentas y palabras clave relacionadas y nombres de celebridades que formen parte del evento.

Sigue enfocando, evolucionando y refinando el texto de tus tuits en tiempo real (lo que significa que necesitarás una persona real al otro lado de la pantalla de la computadora). Sé ágil, escucha lo que está sucediendo y alinéate con tu público objetivo.