Los nuevos productos publicitarios de Google lo hacen (aún) más inteligente

Del marketing directo al marketing personalizado

La publicidad está en todas partes, y esa es una de las razones por las que el público cada vez hace menos caso a los mensajes de marketing que no son relevantes para ellos. Se calcula que el 77 por ciento de los anuncios publicitarios online no son vistos por nadie.

Esta semana, nos enteramos de los nuevos productos publicitarios de Google, ya que la empresa anunció que daría un gran paso hacia el marketing personalizado. En una publicación de blog, Sridhar Ramaswamy, vicepresidente sénior de anuncios y comercio de Google, anunció el lanzamiento de Customer Match, una función similar a Custom Audiences diseñada para orientar mejor los anuncios en las plataformas de Google. "Customer Match es un nuevo producto diseñado para ayudarte a llegar a tus clientes más valiosos en la Búsqueda de Google, YouTube y Gmail, cuando más importa", afirmó Ramaswamy.

Así es como funciona Google Customer Match:

1. Las marcas importan su lista de clientes y la comparan con la de los usuarios que iniciaron sesión en Google.
2. Similar a las audiencias personalizadas de Facebook, Customer Match de Google permite a una marca crear campañas dirigidas específicamente a su base de clientes existente.
3. La marca puede ejecutar esta nueva lista en las principales propiedades de Google: YouTube, Gmail y búsqueda.

Aprovechar los datos para impulsar las ventas

Customer Match permite segmentar audiencias en línea en función de los datos de CRM de los anunciantes. Las marcas ahora pueden segmentar a los clientes existentes en función de los artículos que han visto o de las acciones que han realizado en el sitio web.

Google ha añadido aún más calidad a su oferta. En consonancia con las audiencias similares de Facebook, la función "Audiencias similares" de Google permite a las marcas llegar a nuevos compradores potenciales con perfiles de intereses similares. En concreto, los usuarios de Google que hayan iniciado sesión pueden no estar en la lista inicial de clientes de una marca, pero pueden coincidir con un perfil similar al de aquellos interesados ​​en su marca.

Sridhar Ramaswamy, de Google, utiliza un ejemplo de un billete de avión para ilustrar su punto: cuando los viajeros frecuentes realizan una búsqueda en Google de "vuelos directos a Nueva York", pueden ver las ofertas de la aerolínea en la parte superior de los resultados de la búsqueda.

Con esas mismas demostraciones de viajeros frecuentes, un anunciante también puede generar "audiencias similares" para llegar a nuevos clientes potenciales en YouTube y Gmail, por ejemplo. "Con Customer Match, su marca está ahí, con el mensaje correcto, en el momento en que su cliente está más receptivo", escribió Ramaswamy.

Por supuesto, estas funciones se parecen mucho al producto de anuncios Custom Audience de Facebook. ¿Y por qué no? Han tenido un éxito fantástico para Facebook.

Desde nuestro punto de vista, esta oferta conlleva algunos beneficios realmente importantes.

• Escala : con esta medida, Google aprovecha su enorme audiencia, incluidas más de 900 millones de direcciones de correo electrónico de Google.

• Segmentación precisa : la mayoría de las marcas han dedicado los últimos años a desarrollar sus perfiles de CRM. Este avance les permite cosechar los frutos de sus esfuerzos.

• Embudo de compra inferior : los consumidores tienden a utilizar la búsqueda de Google en todas las etapas del embudo de compra, incluida la compra en el embudo inferior. La función Customer Match permite a las marcas dirigirse mejor a los clientes potenciales más cerca de la decisión de compra final.

"Se trata de un gran paso por parte de Google", afirmó CJ Murphy, vicepresidente de ingeniería de sitio web. "Hemos visto el efecto increíble que han tenido las audiencias personalizadas y similares para nuestros clientes en Facebook y esperamos aplicar nuestra experiencia en Google".

Clientes adecuados, lugar adecuado, momento adecuado

Google dice que los productos Customer Match y Similar Audiences estarán disponibles en las próximas semanas.

En cuanto al presente , de eso se trata realmente la mejora de los anuncios de Google: todos nos hemos convertido en versiones menos malcriadas de Veruca Salt. Mientras el personaje de la película caminaba por la fábrica de chocolate de Willy Wonka, dejó en claro que lo quería ¡ahora!

Como consumidores modernos, con el móvil en la mano, somos un poco así ahora. Ya sea que estemos buscando una nueva camisa, un ordenador portátil o incluso un coche, queremos vías de acceso sin obstáculos a esos artículos, con envío gratuito, por supuesto.