4 ideas creativas para campañas de marketing de restaurantes de comida rápida
Aumente el tamaño de su estrategia
En un mundo de menús de un dólar y de 4 por 4 dólares, puede parecer casi imposible distinguir el mensaje de su restaurante de comida rápida y franquicia del resto. Constantemente aparecen canales de noticias repletos de productos alimenticios, pero por una buena razón. ¿Por qué no hay señales de que esto vaya a detenerse? Los números no mienten:
- Las empresas con un enfoque de servicio al cliente social bien diseñado experimentan una retención de clientes del 92%.
- La plataforma más común para la publicidad de restaurantes en 2017 son las redes sociales y la utiliza el 75 % de los dueños de restaurantes.
- Los clientes activos frecuentan sus restaurantes favoritos un 56% más al mes que los clientes activamente desconectados
¿Cuál es el ingrediente que falta? Creatividad personalizada. Presentar productos de una manera personalizada que tenga eco en cada consumidor es una tarea costosa y que requiere mucho tiempo, pero es crucial para el éxito a largo plazo.
Si bien no es posible (aún) enviar un anuncio individual a cada persona, hemos avanzado mucho en nuestro enfoque de combinar la creatividad con la compra de medios sofisticada. Vea algunas ideas a continuación sobre cómo puede adaptar los mensajes para llegar a audiencias únicas de maneras que realmente impacten.
La publicidad en restaurantes de comida rápida no solo debe atraer a los clientes, sino que debe llevarlos a sus establecimientos para que hagan sus pedidos y coman. Ahí es donde entra en juego el objetivo de visitas a tiendas de Facebook. Con las visitas a tiendas, los anunciantes de restaurantes de comida rápida pueden llevar a los usuarios a sus restaurantes y probar qué segmentos creativos y de destino atraen a más clientes al precio más alto y al menor costo. Una herramienta como Creative Blueprint de Canva le permite aprovechar al máximo las visitas a tiendas mediante la producción masiva de videos, imágenes y GIF para realizar pruebas. A partir de ahí, optimice automáticamente el gasto hacia las regiones con mejor rendimiento con los alimentos más populares, como se muestra a continuación:
2. Satisface tus antojos con carruseles creativos
Es posible que sus clientes quieran comer algo dulce, ¡pero aún no lo sepan! Una creatividad personalizada y de alta calidad puede ayudar a que su decisión sea más fácil. Por ejemplo, muestre los placeres culposos de sus clientes con un carrusel para que sigan deslizando el dedo para obtener más golosinas. Las pruebas deben ser abundantes:
- Tipos de elementos del menú
- Combinaciones de menú (artículo único vs. comida completa)
- Sabores para un artículo del menú
- Contenido UGC versus contenido no UGC
- Un guión gráfico de ingredientes
3. Impulse los pedidos en línea para los eventos más importantes del año
Con eventos populares en marcha o a la vuelta de la esquina, nunca es demasiado pronto para mostrarles a los consumidores lo que USTED puede ofrecerles (a sus mesas, claro). Fiestas para ver eventos deportivos, graduaciones, picnics de primavera, estrenos de televisión y mucho más son excelentes oportunidades para sacar provecho del servicio de entrega de su empresa, así que personalice su creatividad para la audiencia adecuada que realizará pedidos en masa, como se muestra a continuación:
4. Destaca en el newsfeed con pruebas de mensajes de comportamiento
Muchos restaurantes de servicio rápido intentan demostrar que los precios bajos son suficientes para generar pedidos, mientras que otros se centran en el valor como un gran diferenciador. ¿Cuál es la respuesta correcta? Ambas (o ninguna): debe realizar pruebas para averiguarlo.
Probar iteraciones de tono y mensajes conductuales puede ayudar a ver qué motiva a sus clientes a inscribirse para programas de recompensas, pedidos y visitas a la tienda. ¿Llamar la atención por una oferta de tiempo limitado es algo que impulsa los pedidos de los estudiantes? ¿Qué tal describir la experiencia de comer en su restaurante de comida rápida para atraer a los millennials? ¿Los mensajes directos sobre ahorro serán un motivador para que las familias se inscriban como miembros?
Conclusión
Demostrar que su empresa tiene algo que satisface directamente las necesidades únicas de cada consumidor es crucial a medida que los usuarios de las redes sociales se vuelven más expertos. El contenido relevante ya no es una sorpresa agradable, sino una expectativa. Tener en cuenta el marketing basado en las personas al desarrollar la estrategia y la creatividad no solo lo ayudará a llegar a sus audiencias actuales de manera más eficiente, sino que también lo ayudará a identificar nuevos clientes potenciales que antes estaban fuera de su alcance, todo mientras aumenta el ROAS a nuevos niveles...
Próximos pasos
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