Herramientas clave para tu marketing navideño en redes sociales

La temporada festiva de 2021 será diferente. Parece que todo el mundo está dispuesto a dejar atrás los acontecimientos y las consecuencias del año pasado y afrontar esta con entusiasmo. Según Emarketer, se prevé que las ventas minoristas navideñas en Estados Unidos aumenten un 2,7 % hasta los 1,093 billones de dólares en 2021, y el comercio electrónico representará un récord del 18,9 % de todas las ventas minoristas navideñas.

Y justo en ese momento, las principales plataformas de redes sociales han publicado guías que destacan las mejores herramientas y soluciones de marketing para las fiestas en las redes sociales para ayudar a sus campañas. Hemos analizado en profundidad estas guías (para que usted no tenga que hacerlo) y, en esta publicación del blog, compartiremos un desglose de los principios y sugeriremos herramientas fundamentales y mejores prácticas para cada plataforma.

Hemos limitado el alcance de esta publicación para cubrir las herramientas de redes sociales más tradicionales y algunas otras que quizás hayas pasado por alto para tus campañas de marketing de vacaciones. Estas son las plataformas que consideraremos esta semana.

• Facebook e Instagram
• Snapchat
• Reddit
• Interés

Facebook e Instagram

Según la guía de vacaciones de Facebook, el objetivo principal de las empresas esta temporada debería ser "ayudar a que sus productos lleguen a las personas adecuadas". Han descubierto que las cuatro necesidades principales de los compradores de las fiestas afectan la forma en que las personas compran y compran. Son:

1) Comunidad y conexión

2) Compromiso y entretenimiento

3) Anticipación y ocasión

4) Inspiración y espontaneidad

En respuesta a estas necesidades, Facebook desarrolló la función “Facebook Discovery Commerce”. El sistema consta de varios componentes y herramientas sofisticadas cuyo objetivo es ayudar a las empresas a anticiparse a las necesidades de los compradores.

A continuación se muestra una descripción general de alto nivel de cómo utilizar el sistema de comercio Discovery.

La guía también ofrece oportunidades de marketing, herramientas específicas y acciones para ayudar a los especialistas en marketing a satisfacer las necesidades de compra de sus clientes. Puedes leer la guía de marketing completa de Facebook aquí.

Snapchat

Snapchat quiere darle a su negocio el regalo de los resultados en esta temporada navideña. A diferencia de otras plataformas, la comunidad de Snapchat tiene un camino único para descubrir y, eventualmente, comprar productos en la temporada navideña, llamado el "Ciclo de celebración de Snapchat". Estos son datos valiosos para quienes usan las redes sociales para su publicidad navideña. Es una excelente manera de visualizar el recorrido del cliente desde el conocimiento inicial hasta la conversión y elegir las herramientas adecuadas para cada etapa.

Con esta información en mente, hemos destacado cinco formas de ganar esta temporada festiva en Snapchat. Obtén la guía completa de la temporada festiva aquí.

1. Siga el ciclo de celebración: desde el descubrimiento hasta la compra.

2. Empieza de forma inteligente y empieza temprano: como la temporada de fiestas comienza cada vez antes, debes lanzar tus campañas con anticipación para que puedas estar en el primer plano de tu mente cuando los compradores estén listos para comprar. Según Snapchat, más de la mitad de la comunidad comienza a comprar antes de mediados de noviembre.

3. Crea significado: según Snapchat, el 85 % de la población de la Generación Z en los EE. UU. vio programas en Discover en noviembre y diciembre de 2020, por lo que usar anuncios de video contextuales dentro de Discover te ayudará a generar resultados.

4. Sea realista: los usuarios de Snapchat quieren interactuar con marcas que utilizan mensajes auténticos que reflejan sus valores.

5. Impulsa el intercambio social: crea experiencias digitales que hagan que los usuarios de Snapchat quieran presionar "Compartir".

Reddit

Reddit es una plataforma de redes sociales única. Probablemente nunca hayas considerado que sea una opción valiosa para tu publicidad navideña multiplataforma. Sin embargo, según Reddit, las compras navideñas comienzan con una investigación en el foro. Además, el 85 % de los usuarios que investigaron sobre las vacaciones en Reddit realizaron una compra en función de su investigación.

Dado que Reddit está basado principalmente en la comunidad, no sorprende que los usuarios recurran a sus comunidades de confianza para tomar decisiones de compra.

Campaña navideña de Reddit a través del embudo de marketing

• Descubrimiento: Aprovecha la eficiencia de las subastas de Reddit para llegar a la audiencia adecuada
• Consideración: Informar, involucrar y orientar para aumentar las posibilidades de que su negocio sea descubierto.
• Compra: llega a los usuarios justo cuando estén listos para comprar.

Descubra información, cronogramas y una estrategia de muestra para su próxima campaña navideña a través de la guía de temporada de Reddit .

Interés

Pinterest, a la que se hace referencia informalmente como la principal fuente de inspiración, desempeña un papel importante durante la temporada navideña. Según Pinterest, la gente recurre a ellos primero cuando planifica sus compras navideñas en comparación con un motor de búsqueda líder.

La clave del éxito en Pinterest durante esta temporada festiva es empezar pronto. Es importante tener en cuenta que los usuarios de Pinterest siempre están comprando. La plataforma informa que el 75 % de sus usuarios tienen más probabilidades de decir que están comprando constantemente que las personas de otras plataformas. Con este fin, Pinterest permite a las empresas realizar campañas optimizadas para las ventas en línea o en tiendas físicas.

Anuncios de compras en Pinterest

Según Pinterest, “cuando las marcas agregan colecciones u otros anuncios de Pinterest Shopping a sus campañas, triplican la conversión y aumentan las ventas, y duplican el retorno incremental positivo de la inversión publicitaria”.

Herramientas de anuncios de compras en Pinterest para utilizar en esta temporada navideña

• Conéctate a Shopify: puedes conectar tu tienda Shopify a tu cuenta comercial de Pinterest directamente en la aplicación de Shopify. Podrás navegar por todo tu catálogo en Pinterest con solo unos clics.
• Programa de comerciantes verificados: a las personas les encanta comprar en marcas en las que confían. Incluir la insignia de “verificado” en su perfil aumentará la autenticidad de su marca y promoverá la lealtad a la misma. Las empresas pueden obtener el suyo presentándose aquí .
• Retargeting: esta función te permite llegar a las personas que aún no se han decidido sobre tu producto. Pinterest te permite hacer retargeting en función de lo que las personas están buscando o de lo que tienen en el carrito de compras.
• Ofertas automáticas: obtenga mejores resultados de manera eficiente con esta función. Pinterest ajustará dinámicamente sus ofertas a lo largo del tiempo para ofrecer la máxima cantidad de conversiones dentro de su presupuesto.

La guía de vacaciones de Pinterest ofrece aún más información sobre personajes de compras navideñas, cronogramas, sugerencias creativas y mejores prácticas para la temporada navideña.

Es posible que ya hayas planificado tu marketing navideño en las redes sociales, ¡con creatividades nostálgicas y todo! Pero las mejores prácticas y herramientas mencionadas anteriormente son las que harán que tus iniciativas de marketing pasen de ser excelentes a extraordinarias. Esperamos que consideres incorporar algunas de ellas en esta temporada festiva.

Si desea llevar su marketing navideño al siguiente nivel y escalar el crecimiento de su negocio, ¡ podemos ayudarlo!