Jack está de vuelta, pero ¿las nuevas características de Twitter atraerán a más usuarios?

Twitter ha estado un poco en pausa últimamente. No es exactamente una noticia de último momento, ¿verdad? A pesar de ser una de las redes sociales más grandes, con poco más de 300 millones de usuarios y una base de usuarios avanzados muy comprometida, Twitter necesita crecer más.

Después de más de tres meses de búsqueda, Twitter anunció esta mañana que el cofundador Jack Dorsey asumirá formalmente el rol de CEO de manera permanente. ¿Qué será lo próximo? Bueno, tal vez los últimos meses bajo la supervisión de Dorsey como CEO interino sirvan como un buen indicador. Para empezar, el ritmo de las nuevas funciones de Twitter ha aumentado significativamente. Entre ellas:

Botón "Comprar ahora" : permite a cualquier minorista estadounidense, grande o pequeño, vender productos físicos, bienes o servicios digitales, todo ello en un tuit. Twitter ya se ha integrado con cuatro importantes proveedores de comercio electrónico, entre ellos Shopify, Bigcommerce y Demandware. Los comerciantes también pueden incluir sus productos en Stripe Relay para compartir y vender inventario.

Vídeo promocionado : optimiza la reproducción de vídeos y permite ver los vídeos con un solo toque en la cronología de los usuarios. Según Twitter, "estas pruebas han demostrado que los tuits que contienen vídeos nativos de Twitter generan una mayor interacción y más visualizaciones de vídeos que antes". Además, Twitter también ofrece a los anunciantes la posibilidad de publicar anuncios con un nuevo modelo de compra de anuncios de coste por visualización (CPV). Esto significa que los anunciantes solo pagan cuando un usuario empieza a reproducir el vídeo.

Citar tweet : en el pasado, al presionar este botón en la aplicación de Twitter, simplemente se colocaban comillas alrededor del texto original del tweet. Retuitear con comentarios era un fastidio y superaba el límite de 140 caracteres. Ahora, este botón produce un hipervínculo al tweet original, lo que le brinda al usuario más de 100 caracteres para agregar comentarios, lo que aumenta la interacción de inmediato.

Donaciones : Twitter lo expresó mejor en su propio blog: "Cuando la gente tiene conversaciones sobre política, las tiene en Twitter". Como parte de esas conversaciones, la gente ahora puede donar dinero a sus candidatos presidenciales estadounidenses favoritos a través de una asociación con Square. Esta función debería generar adhesión, además de incitar a los candidatos a promocionar sus hashtags de donación, lo que atraerá a nuevos usuarios a Twitter.

Encuestas nativas : con la temporada electoral acercándose, probablemente no sea coincidencia que Twitter esté probando una función de encuestas nativas que se integra directamente en los tuits. Tanto a los candidatos como a los anunciantes les encantará esta función para generar interacción cuando esté disponible.

Generación de clientes potenciales : esta función facilita la recopilación de direcciones de correo electrónico de personas interesadas en su marca, producto o servicio sin obligarlas a abandonar Twitter. Esta función está totalmente integrada con muchos de los principales CRM de correo electrónico, como MailChimp, por lo que las direcciones recopiladas a través de Twitter se almacenarán automáticamente en estas bases de datos de terceros. Una vez más, esta función mantiene al usuario en Twitter y ofrece a las marcas y a los anunciantes otra forma significativa de beneficiarse participando en Twitter.

Proyecto Lighthouse – El Proyecto Lighthouse, que se lanzará este otoño, es básicamente una selección de tweets agrupados por editores profesionales sobre temas específicos, eventos o noticias de último momento. "Twitter es una empresa de noticias. Es el lugar al que acude la gente para crear o dar noticias", dijo el famoso capitalista de riesgo Fred Wilson. Twitter está aprovechando su condición de empresa de noticias y presentando sus contenidos de una manera que debería resultar muy atractiva para los nuevos usuarios. Uno de los inconvenientes de Twitter es que puede resultar intimidante para los novatos. Sin saber cómo o a quién "seguir", un feed de Twitter puede resultar bastante aburrido. Con Lighthouse, la línea de tiempo se rellenará previamente con información relevante, histórica y en tiempo real sobre intereses o temas específicos, lo que hará que Twitter sea mucho más acogedor. También permitirá la reproducción automática de vídeos e imágenes de mayor tamaño que se puedan incrustar en el flujo de noticias, lo que ofrece a los anunciantes mejores opciones de interacción.

Lo que todo esto significa para Twitter

El resultado final es que Jack está de vuelta como el nuevo CEO de Twitter, y eso podría significar nuevas formas creativas de atraer nuevos usuarios, así como esfuerzos para impulsar la participación y la monetización. Cada característica exitosa puede proporcionar información valiosa sobre el comportamiento del usuario para una mejor orientación de los anuncios. También pueden simplemente hacer que sea más fácil para las marcas llegar a sus consumidores objetivo sin obligarlos a abandonar la Twitteresfera. Como ocurre con todas las incorporaciones relacionadas con la tecnología, algunas de estas características fracasarán, pero otras prosperarán, y si Twitter quiere conservar su reputación como un actor social importante y apaciguar a Wall Street, necesita encontrar la combinación adecuada de nuevas características para atraer a más usuarios y mantenerlos comprometidos.

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