Principales actualizaciones de redes sociales que debes conocer: mayo de 2020
Ha llegado otro mes, los pájaros empiezan a cantar y algunos de nosotros nos ponemos más sombreros para ocultar nuestra necesidad de un buen corte de pelo. Como sigue influyendo en nuestra vida cotidiana, cada vez más plataformas están ajustando sus ofertas para apoyar a sus usuarios y a las pequeñas empresas durante este tiempo, además de sus ofertas publicitarias en curso.
Aquí se encuentran las últimas funciones y lanzamientos de productos de Facebook, Instagram, Tik Tok, LinkedIn, Pinterest, Snapchat y Twitter.
Tiendas de Facebook
En su último y mayor paso hacia el comercio electrónico hasta el momento, Facebook anunció el lanzamiento de Tiendas , una nueva forma para que las pequeñas empresas creen tiendas en línea tanto en Facebook como en Instagram.
Hoy presentamos Facebook Shops, que facilitará a las empresas la creación de una única tienda en línea tanto en @facebookapp como en @instagram , y pronto también en @messenger y @WhatsApp pic.twitter.com/bBloRGBFzP
— Meta (@Meta) 19 de mayo de 2020
La nueva función de comercio electrónico permitirá a los propietarios de empresas crear una sección de “tienda” en su página de Facebook o Instagram, donde podrán crear un catálogo de productos y servicios que los usuarios podrán explorar, guardar, compartir y comprar. Las tiendas de Facebook estarán impulsadas por servicios de terceros como Shopify, BigCommerce y Woo para facilitar el proceso.
Dado que las pequeñas empresas siguen sintiendo el creciente impacto económico d, esta función es particularmente valiosa a medida que maniobran para trasladar su negocio al mundo online. Esto también se debe a que las tiendas se pueden crear de forma gratuita y se pueden integrar en las aplicaciones de Facebook. Una vez que configures tu tienda, podrás acceder a ella en tu página de Facebook y en tu perfil de Instagram, así como desde Historias y anuncios.
En un esfuerzo por maximizar la experiencia de compra en línea, las tiendas también incorporarán tecnología de IA y realidad aumentada. Por ejemplo, una tienda de ropa puede personalizar su escaparate para mostrar los productos más relevantes para el visitante, como pantalones cortos para hombres o blusas para mujeres. Los visitantes también podrán usar la realidad aumentada para "probarse" virtualmente artículos como anteojos de sol y maquillaje, de manera similar a la función de compras con realidad aumentada de Instagram del año pasado.
Y al igual que un encuentro en persona con un vendedor en una tienda física, los visitantes pueden ponerse en contacto con una empresa enviándoles mensajes a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para hacer preguntas o realizar un seguimiento de las entregas.
Facebook también está invirtiendo en nuevas funciones en sus aplicaciones que se integrarán con Facebook Shops, incluidas Instagram Shop, funciones de compra en vivo y programas de fidelización. Las tiendas comenzarán a implementarse en Facebook hoy para las empresas en los Estados Unidos que vendan con Instagram Shopping, una tienda de página de Facebook o ambas. Para obtener más información sobre Facebook Shops, visita el anuncio de Facebook aquí .
Recursos para la : apoyo a las pequeñas empresas
El mes pasado, Facebook reveló una serie de otras actualizaciones relacionadas con , comenzando con el hashtag #SupportSmallBusiness que ayuda a las pequeñas empresas a ganar exposición y generar más tráfico a su sitio web. Para lograr una exposición aún mayor a una audiencia más amplia de Facebook, los creadores ahora también pueden usar la etiqueta "en apoyo de" para promocionar empresas locales entre sus seguidores.
Facebook también ayuda a las personas a encontrar productos y servicios esenciales conectándolas con empresas locales a través de Business Nearby . Esta función permitirá a los usuarios acceder a las tiendas de su barrio y comprar productos o pedirles comida a través de aplicaciones de terceros, lo que permitirá un mayor tráfico peatonal virtual a medida que trasladan sus tiendas físicas a Internet para permanecer abiertas.
Salas de mensajería en grupos y eventos
El mes pasado compartimos las salas de Messenger de Facebook y ahora, la plataforma está agregando la función de chat de video dentro de grupos y eventos , que la red social llama "una nueva forma de pasar tiempo con amigos, familiares y compañeros de grupo". Los usuarios pueden albergar hasta 50 personas de sus grupos y eventos de Facebook, lo que proporciona una forma más íntima de conectarse con filtros, juegos y pantalla compartida.
Nuevos controles de ubicación de anuncios
En un esfuerzo por permitir que los anunciantes controlen mejor dónde aparecen sus anuncios dentro de las ubicaciones in-stream, Facebook está introduciendo un nuevo conjunto de controles de seguridad de marca .
Facebook describió las nuevas iniciativas de la siguiente manera:
- Listas blancas de editores para Audience Network, que permitirán a los anunciantes elegir en qué aplicaciones de editores externos publicar anuncios
- Las listas blancas de contenido ofrecen la posibilidad de incluir videos en listas blancas para anunciantes que trabajan con proveedores externos como Integral Ad Science, OpenSlate y Zefr, lo que permite a los socios "revisar y personalizar dinámicamente videos adecuados para campañas in-stream en Facebook".
- Los informes de entrega brindan datos de impresiones a nivel de editor y contenido, lo que genera más transparencia en qué piezas específicas de contenido se insertaron los anuncios.
- Las exclusiones de transmisiones en vivo permiten a los anunciantes optar por no participar en la prueba de anuncios in-stream en transmisiones en vivo de socios aprobados. Anteriormente, esto se ofrecía a nivel de campaña y ahora se ofrece a nivel de cuenta publicitaria.
Estas herramientas ahora están disponibles en la interfaz de Controles de seguridad de marca en Business Manager.
Pegatina de apoyo a las pequeñas empresas
No es de extrañar que las empresas se hayan visto especialmente afectadas durante la e Instagram ha estado a la vanguardia a la hora de ofrecer formas nuevas e innovadoras de ayudar a estas empresas, desde tarjetas de regalo hasta pedidos de comida y herramientas de recaudación de fondos . Y ahora, cualquiera puede apoyar a su restaurante local favorito usando el último sticker de Instagram Support Small Businesses .
El sticker, que se lanzó el 11 de mayo, permite a los usuarios usar el sticker para destacar y mencionar directamente a cualquier empresa en su historia. El sticker de Apoyo a las pequeñas empresas muestra imágenes en miniatura de las últimas tres publicaciones del perfil y destaca una vista previa de su feed.
Además de la exposición que se recibe gracias a la mención, el sticker ofrece un incentivo para que las empresas mantengan su perfil en óptimas condiciones, ya que sus publicaciones más recientes siempre estarán visibles gracias a esta función. Si tienes una pequeña empresa, este podría ser un buen momento para considerar las ventajas de tener un feed que se muestra en una vista previa de tres cuadros y replantear tu estrategia de contenido en consecuencia.
Tik Tok
Botón “Comprar ahora”
TikTok está probando un nuevo botón de "Comprar ahora" que vincula a los usuarios directamente al sitio web de comercio electrónico de un anunciante desde los videos de influencers. Los ingresos se dividirán entre TikTok y el influencer; algunos informes sugieren una división de 20/80 (80% a favor de TikTok).
Esta función forma parte del enfoque general de Tik Tok en el desarrollo de sus iniciativas de publicidad de rendimiento, colocando a la aplicación en el mismo campo de juego que otras plataformas en términos de anuncios de respuesta directa.
El botón CTA, que aún se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo, actualmente solo está disponible para anunciantes y personas influyentes seleccionadas.
Nuevo formato de anuncio de RA
A la luz de que Tik Tok se está poniendo al día con sus plataformas de redes sociales competidoras, la aplicación de video ahora está trabajando en el lanzamiento de un nuevo formato de anuncios de realidad aumentada , similar a Instagram y Snapchat. Los anuncios de realidad aumentada permitirán a los usuarios integrar efectos visuales que interactúan con su entorno físico. Los anuncios serán cliqueables y contarán con música mientras el usuario graba el video, y se planea lanzar el producto a nivel mundial en el tercer trimestre de 2020.
Será interesante ver cómo funcionará el nuevo producto publicitario y competirá con los Sponsored Lens y AR Lenses de Snapchat , así como con los filtros AR de Instagram, aunque este último todavía no es un producto publicitario.
Encuestas de LinkedIn
Además de las publicaciones detalladas, las actualizaciones de empleo y las noticias de la industria, los usuarios de LinkedIn ahora pueden compartir sus pensamientos con su comunidad a través de LinkedIn Polls , lo que proporciona otra forma de aumentar la participación y recopilar comentarios en la plataforma.
Las encuestas se pueden compartir en tu muro o con un grupo específico, con la opción de mantener la encuesta activa hasta 2 semanas. Otras opciones de duración incluyen 1 día, 3 días o 1 semana.
¿Quieres saber qué piensa la gente? Las encuestas de LinkedIn pueden ayudarte: https://t.co/IHQJoM8p3r pic.twitter.com/6MVjtD5sTG
— LinkedIn (@LinkedIn) 12 de mayo de 2020
Esta función presenta una oportunidad única para que los usuarios inicien una conversación con conexiones nuevas y antiguas y puede ser útil cuando se comparte en grupos específicos, dependiendo de la calidad de la participación y la membresía.
Según LinkedIn:
“Si apuntas a grupos específicos con tu encuesta, puedes obtener información aún más relevante; por ejemplo, si estás en un grupo para especialistas en marketing, puedes preguntarle al miembro del grupo cuál es su herramienta favorita para administrar el marketing por correo electrónico”.
A pesar de la disponibilidad de esta función en otras plataformas sociales como Twitter e Instagram, lo que hace diferente a LinkedIn es la base de usuarios de la plataforma, cuya respuesta a las encuestas puede agregar valor adicional a las ofertas de LinkedIn.
Interés
Nueva asociación con Shopify
Con el aumento de personas que recurren a Pinterest para actualizar su vestuario para trabajar desde casa, sus utensilios de cocina o sus herramientas de jardinería, la plataforma ahora está ayudando a sus usuarios a adaptarse a la “nueva normalidad” actualizando su integración con Shopify para agilizar la creación de pines de productos comprables. Los usuarios de Shopify ahora pueden convertir el catálogo de productos en pines comprables con solo unos pocos clics.
Para los comerciantes de Shopify, Pinterest informa que esto significa “una fácil configuración y acceso a la distribución en Pinterest con o sin anuncios, así como informes y seguimiento de resultados para maximizar el alcance”.
Lanzada hace poco más de una semana, esta iniciativa también presenta un impulso similar a los esfuerzos de Facebook e Instagram para impulsar las ventas en línea de las pequeñas empresas.
Snapchat
Nueva oferta publicitaria: First Commercial
Snapchat anunció una nueva forma para que las marcas hagan publicidad en la plataforma llamada " First Commercial", que permitirá a los anunciantes comprar el primer comercial que los usuarios vean en Snapchat Shows. La oferta ayudará a Snapchat a maximizar el potencial de su oferta de contenido original, que ha visto más del doble de vistas en el último año.
Si no estás familiarizado con Shows en Snapchat, la aplicación alberga nuevos programas originales de algunos de los narradores más destacados del mundo, y el más reciente presenta el debut del querido Will Smith en su nuevo programa "Will from Home" .
Snapchat señaló que con un mayor alcance e interés de la audiencia, First Commercial ayudará a las marcas a aumentar su alcance y conexión con los usuarios, ofreciendo un espacio publicitario premium más dirigido a marcas de alta gama.
Herramienta de conversión de vídeo vertical
Además de First Commercial, Snapchat también está lanzando una nueva herramienta de conversión de videos verticales en Snap Publisher , que permite a los anunciantes convertir videos horizontales a un formato vertical. Si bien es útil para crear contenido específico de la plataforma, esta herramienta será útil para los usuarios que buscan convertir su contenido existente a un formato que sea nativo de la presentación de la plataforma.
Gorjeo
Se agregan etiquetas y mensajes de advertencia a información engañosa relacionada con
En un esfuerzo por limitar la difusión de contenido dañino y engañoso, Twitter está introduciendo nuevas etiquetas como “Obtenga los hechos sobre ” para alertar a los usuarios sobre información potencialmente engañosa sobre .
Estas etiquetas se vincularán a una página seleccionada por Twitter o a fuentes externas confiables que contienen información adicional sobre las afirmaciones realizadas en el Tweet.
Twitter también está buscando agregar advertencias más intrusivas sobre contenido especialmente dañino, lo que parece ser más efectivo para reducir la propagación de información errónea en la plataforma.
Para obtener más información, visite Twitter aquí .
Resumen rápido:
- Instagram: Sticker “Apoya a las pequeñas empresas”
- Facebook: #SupportSmallBusiness , etiqueta “en apoyo de” , Negocios cercanos , Salas de mensajería en grupos y eventos, nuevos controles de ubicación de anuncios
- Tik Tok: botón “Comprar ahora” , nuevo formato de anuncio en realidad aumentada
- LinkedIn: encuestas de LinkedIn
- Pinterest: Nueva alianza con Shopify
- Snapchat: First Commercial (nueva oferta publicitaria), herramienta de conversión de videos verticales
- Twitter: Etiquetas y mensajes de advertencia sobre contenido engañoso sobre
¡Sintonízanos el próximo mes para otra ronda de actualizaciones en las redes sociales!
Si estás buscando mejorar tus resultados en las redes sociales o tienes preguntas sobre las últimas actualizaciones de la plataforma, ¡ nos encantaría charlar contigo !
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